星の数と口コミの点は別のもの
公開 ／ 宿・ホテルの窓口 編集部
星が5つ付いた宿と、口コミが9点の宿は、別のことを言っています。星は設備や規格に付けられた等級、点は泊まった人が付けた評価です。このサイトでは星が 38,045軒（72.6%）、口コミの点が 29,370軒に入っていて、両方入っている宿でも高さが一致しません。
2つの数字は、誰が付けたかが違う
| 星（等級） | 口コミの点 | |
|---|---|---|
| 付ける人 | 施設や登録の側 | 泊まった人 |
| 範囲 | 1〜5（.5 刻みがある） | 10点満点 |
| 意味 | 設備・規格の区分 | 滞在の満足度 |
| 入っている軒数 | 38,045軒（72.6%） | 29,370軒 |
| このサイトの列名 | star | rating と reviews |
星でいちばん多いのは3つ星の 19,970軒です。口コミの点の平均は 8.32（10点満点）で、そもそも低い点はあまり付きません。点の差を読むときは、7点と9点の差が大きいと考えたほうが実際に合います。
件数を見ずに点を見ない
点は件数と一緒に見るものです。口コミの点が入っている 29,370軒は、件数（何人が書いたか）も入っている軒数と同じです。1件で10点の宿と、800件で8.6点の宿は、後者のほうが確かです。このサイトが点だけを大きく出さず「9.1（324件）」の形で並べているのは、件数を切り離すと読み間違えるためです。
星の欄には、口コミの点が紛れ込んでいた
取り込むときに、星の欄に 3.82 のような値が入った行を見つけました。1〜5の等級なら .5 刻みになるはずで、3.82 は口コミの点の付け方です。等級として通すのは1〜5の整数か .5 だけにして、通らなかった値は別の列に退避しました。画面には出しませんが、消してもいません。
同じ理屈で、口コミの点をこちらで5段階に丸め直すこともしていません。10点満点を5つ星に変換すると、もともとの星と見分けが付かなくなります。
どちらを先に見るか
- まず口コミの点と件数を見る。実際に泊まった人の評価なので、設備が古くても運びの良い宿はここに出る
- 次に星を見る。設備の水準に条件がある旅（打ち合わせに使う、荷物が多い、深夜に着く）では、ここが効く
- 点が無い宿は、星と紹介文と写真で判断する。新しく開いた宿は口コミがまだ無い
紹介文が入っているのは 15,722軒、チェックインの時刻が入っているのは 46,860軒、開業年が入っているのは 8,797軒です。口コミが無い宿を選ぶときは、この3つが手がかりになります。
よくある質問
星3つで9点の宿と、星5つで7点の宿はどちらを選ぶべきですか
過ごしやすさを重視するなら前者、設備の水準に条件があるなら後者です。星は設備の等級で満足度ではないので、「5つ星なのに点が低い」は矛盾ではありません。
星が入っていない宿は等級が無いのですか
agoda のデータに入っていないという意味です。いま星が入っているのは 72.6% で、残りは空欄です。空欄を1つ星として扱うと、評価されていない宿がいちばん低い宿として並びます。
口コミの本文は読めますか
このサイトには口コミの本文が入っていません。点と件数だけです。本文は各宿のページのリンク先（agoda）で読めます。
